المؤلف: فيليب كوتلر
‘‘التسويق 5.0’’ هو استخدامُ التكنولوجيا التي تُحاكي البشر لابتكار القيمة وترويجها وإيصالها وتحسينها في أثناء مراحل رحلةِ الزبون. في هذا الكتاب، يتناول المؤلِّفون تحدِّيات العصر الذي يمتاز بتقدُّم تكنولوجيٍّ غير مسبوق، يُضاهيه تغيُّرٌ ملحوظ في سلوك الزبائن من أجيالٍ عدَّة بينها فجوة عمريَّة، وفجوة تكنولوجيَّة، وميزات مختلفة لأفراد الجيل الواحد، علاوةً على تغيُّراتٍ هائلة في نماذج العمل التجاريِّ التي باتَتْ مقبولةً لا سيَّما للأجيال الصاعدة من جيلَي الألفيَّة و‘‘زي’’.
» للمزيد
يصفُ هذا الكتابُ بأسلوب حافلٍ بالأمثلة العمليَّة التغييرات التي لفَّتِ الأسواق والتكنولوجيا والأعمال التجاريَّة، والتي باتَتْ تتطلَّبُ الكفاحَ في مواجَهةِ تحدِّيات أمامَ المنشآت لإيصال منتَجاتها وخدماتها إلى السوق. ويتناوَلُ المؤلِّفون مفاهيمَ تكنولوجيَّةً حديثةً في خدمة الإنسانيَّة، مثل الذكاء الاصطناعيّ (AI)، والواقع المعزَّز (AR)، والواقع الافتراضيّ (VR)، وإنترنت الأشياء (IoT)، وقواعد البيانات المتسلسلة (Blockchain)، وهي أساليبُ تُستخدَمُ فيها التكنولوجيا ‘‘لملامَسةِ’’ الاحتياجات غير ‘‘الملموسة’’ للزبائن.
وفي عصرٍ جديدٍ يشهدُ تحوُّلًا رَقْميًّا هائلًا في الأعمال التجاريَّة، حانَ الوقت لتمكين المسوِّقين والمديرين من إدماج التكنولوجيا الحديثة في نماذج العمل؛ لمواكَبةِ التحوُّلات الجذريَّة التي غيَّرتْ وجهَ سلوك الزبائن، لا سيَّما في الأجيال الصاعدة. والمؤكَّدُ أنَّ هذا الكتابَ يستشرفُ المستقبل، وسيظلُّ نافعًا لسنواتٍ عدَّة قبل أن نشهدَ طفرةً جديدةً في عالم التسويق.
وفي عصرٍ جديدٍ يشهدُ تحوُّلًا رَقْميًّا هائلًا في الأعمال التجاريَّة، حانَ الوقت لتمكين المسوِّقين والمديرين من إدماج التكنولوجيا الحديثة في نماذج العمل؛ لمواكَبةِ التحوُّلات الجذريَّة التي غيَّرتْ وجهَ سلوك الزبائن، لا سيَّما في الأجيال الصاعدة. والمؤكَّدُ أنَّ هذا الكتابَ يستشرفُ المستقبل، وسيظلُّ نافعًا لسنواتٍ عدَّة قبل أن نشهدَ طفرةً جديدةً في عالم التسويق.
» أقل
مواصفات الكتاب
ISBN: 9789923120774
عدد الصفحات: 324صفحة
الأبعاد: 21 سم * 14.5 سم
سنة الطباعة: 2021
الوزن: 495 غم
المؤلفون
فيليپ كوتلر
البروفيسور المُتمَيِّز في التسويق الدَّوليِّ
البروفيسور المُتمَيِّز في التسويق الدَّوليِّ في ‘‘كلِّيَّة كيلوغ للإدارة’’ في جامعة نورث ويسترن. يُعدُّ كوتلر على نطاقٍ واسعٍ عرَّاب التسويق الحديث، وقد صنَّفَته صحيفة وول ستريت جورنال ضمن المفكِّرين الستَّة الأوائل والأكثر تأثيرًا في مجال الأعمال. حازَ جوائزَ وشهاداتٍ فخريَّة عدَّة. يحمل أيضًا شهادة الماجستير في الاقتصاد من جامعة شيكاغو، والدكتوراه في الاقتصاد من معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا. تُرجِمَت كتبه إلى 25 لغة، وهو يُحاضر بانتظام على المستوى الدَّوليّ.
هيرماوان كارتاجايا
مؤسِّس شركة ماركپلس
مؤسِّس شركة ماركپلس إنك (MarkPlus, Inc.) ورئيسها التنفيذيّ، وهو واحدٌ من ‘‘50 معلِّمًا نافذًا شكَّلوا مستقبل التسويق’’ وَفقًا لمعهد التسويق المهنيِّ (Chartered Institute of Marketing) في المملكة المتَّحدة.
إيوان سيتياوان
مسؤول التشغيل في شركة ماركپلس
يشغل منصب مسؤول التشغيل في شركة ماركپلس إنك، وهو كاتبٌ ومتحدِّث، ورئيس تحرير مجلَّة ‘‘ماركتيرز’’ (Marketeers)، وموقعها الإلكترونيُّ هو www.marketeers.com. يحمل شهادة الماجستير في إدارة الأعمال من كلِّيَّة كيلوغ للإدارة، والبكالوريوس في الهندسة من جامعة إندونيسيا.
